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O procon é um órgão feito para que nos consumidores possamos fazer algumas reclamações mediantes algumas injustiças sofridas por as grandes empresas, essas reclamações hoje em dia são cada vez mais freqüentes.
O consumidor pode combater as infrações e injustiças sofridas pelas empresas fazendo as suas reclamações no procon, nenhuma empresa gosta de ter o seu nome no procon pois os consumidores podem ligar no procon também para saber a historia do nome da empresa estar no procon.
As reclamações são direito do consumidor e também podem ser feitas pela Internet, no site oficial do procon lá você encontrara todos os seus direitos de quando pode se sentir no direito de fazer uma reclamação entre outros, pode consultar empresas com o nome no procon e fazer as suas reclamações.
Olá! Tenho um Nokia N95 o mesmo está apresentando vários problemas, desliga sozinho, esquenta, trava, liga mas não acende o display.
Levei na K&S Service Shopping Palladium Curitiba, deixei para orçamento me ligaram 3 dias depois falando que o problema era com o cabo flat, autorizei o serviço. Paguei o serviço e retirei o mesmo,e quando cheguei em casa coloque o chip de memória e liguei o aparelho. E Adivinha?????? O mesmo problema…
Retornei na assistencia pediram para deixar o aparelho, ninguém me deu retorno e quando liguei perguntando sobre o mesmo me disseram que estava pronto..Fui buscar, e novamente chego em casa a mesma coisa..Conclusão ou me cobraram e não fizeram nada ou não estão nem aí mesmo. Acho um grande desrespeito também do fabricante que autoriza uma empresa desta ser chamada de (Assistencia Técnica) Acredito que a pessoa que fez o orçamento nem analisou o que realmente estava acontecendo com o aparelho. E gente que tipo de empresa devolve o produto para o cliente sem realizar nenhum teste????????? Estou realmente indignada pois um aparelho deste porte não deve ter um assistência tão DEFICIENTE , mediocre. Estou realmente muitissimo insatisfeita.
Bom dia!
Efetuei a compra de uma mesa na Loja Toque a Campainha do Shopping Via Parque na Barra da Tijuca RJ em dezembro do ano passado no valor 1.890,00 parcelado em 10 cheques de 189,00. Todos estes cheques estão sendo descontados na data marcada (todo dia de 19 de cada mês). No momento da instalação quebraram o pé e o balcão da mesa. De lá para cá foram vários chamados abertos. Marcaram diversas datas para analise e troca das peças, mas sem solução problema.
Pedido 8788005
Nota Fiscal 44070 DT 21/12/09.
gostaria de saber o que devo fazer, com uma situação em que compre uma mercadoria para uma pessoa onde eu paguei pra essa pessoa e a pessoa não pagou pra empres e a agora a empresa cobra de me, o que devo fazer???
Quero muito essa informação……….
Boa noite! Comprei na Fator Digital um celular para presente e paguei o boleto a vista e também o sedex com seguro mas já fazem 12 dias e nada de pedido. Eles mim mandou um código para rastreamento que não consta no sistema dos correios e já enviei vários e-mails e eles não respondem e por telefone fica mais difícil ainda pois não tenho fixo e compro vários cartões mas não tenho êxito. Eles deveriam respeitar mais os clientes pois vivemos de nosso suor e faz muita falta para mim que não tenho dinheiro. Por favor mim ajudem. Pedido 2319296, rastreamento SSSL083181762BR nunca teve no sistema dos correios isso é uma fraude. O tel deles é 3140638001, muito obrigado e mande soluções que eu deva fazer pois não sei o que fazer.
Bom dia. Comprei um Compaq Presario CQ40-622BR Notebook PC, e cadastrei no site da HP, como indicado, na mesma data, 26/2/2010. Sete meses depois apresentou defeito, não sendo mais possível a sua utilização.
Reclamei no 0800 indicado pela empresa, dia 20/09 no final da manhã, para o atendente-técnico Pedro, protocolo de atendimento nº 8042880666, cuja ordem de serviço gerada foi a de nº 9512298448. Ele me explicou que eu receberia um email em 24h, com documentos a serem imprimidos e assinados, e que eu teria 3 dias para levar o produto defeituoso ao endereço da ViaNet Serviços, aqui em São Luis-MA, e que, após isso, eles teriam até 20 dias pra me dar a solução. No entanto passado o prazo de 24 h, sem ter recebido nenhum email, voltei a contatá-los, a moça q atendeu disse q ñ eram 24, mas sim 48 h, e até hj, 3 dias depois, nada de email da HP.
Esse é um instrumento de trabalho, no qual constam todos os meus documentos, essenciais para o desenvolvimento de minhas atividades profisionais, e eu, já preocupada com o prazo de 20 dias que me foi passado, vejo que pode ser ainda maior. Gostaria que me ajudassem a resolver o problema.
Att.
Regina M. L. Leite
Não é apenas uma reclamação mas tambem um desabafo…eu só quero pagar a minha conta de energia com dignidade…mas esta impossível. Não há qualquer acordo com a CPFL que nos benefecie..a verdade é que ninguém quer receber a tal conta!!! o que fazer ? a quem recorrer? eu só quero pagar minha conta em dia e com dignidade..por favor me ajudem não só eu como muita gente esta revoltada é um desrespeito muito grande com a população!!!obrigado.
Boa Noite,
Meu nome é Fagner Oliveira e gostaria de saber como que consigo uma ajuda para ir em algum meio de comunicação para resolver meu problema referente a compras de um carro 0km.
Agradeço muito se puderem me ajudar.
No dia 26/11/2010, consultei no site http://WWW.webmotors.com.br uma promoção de um carro Fiesta 0km por R$: 25:400,00 em 60x de R$: 675,00 e resolvi ligar. O vendedor Sérgio me atendeu solicitando alguns dados e meu e-mail para que lhe enviasse uma ficha com os meus dados para enviar a proposta para o Banco Aymoré. No mesmo dia 26/11/2010 enviei a ficha com as informações solicitadas e no dia 27/11/2010 as 11:00 o vendedor Sérgio me ligou dizendo que minha proposta foi aprovada pelo Banco Aymoré e que eu poderia ir até a loja Flakar Multimarcas localizada na Av. das Nações Unidas, 22540 – Interlagos – São Paulo – SP dentro do shopping SP Market, no mesmo dia 27/11/2010 eu, Fagner Henrique Correia de Oliveira com a Testemunha Roberto Alves dos Santos, fomos até a loja assinar o contrato de compra, escolher o numero da Placa e cor do carro (Preto) que seria entregue em três dias uteis, ou seja, no dia 01/12/2010, solicitaram copias de documentos, e que eu fizesse uma procuração passando meu carro para o dono da Flakar Multimarcas, fiz a procuração no dia 30/11/2010 no cartório da Freguesia do Ó pagando um valor de R$: 134,00 conforme o solicitado pela flakar Multimarcas.
No contrato que assinei firmava a seguinte negociação,
A Flakar Multimarcas comprou meu carro (Palio Yong 2001) por R$: 10.300,00 com Radio e Auto-falantes, faltando pagar o meu carro R$: 9.200,00, sobrando um saldo de R$: 1.100.00 que seria para pagar a documentação do carro novo Fiesta 2011.
No dia 01/12/2010 liguei para o vendedor Sérgio para saber como eu faria para retirar o carro e sempre tinha a informação que não conseguiram faturar a nota fiscal e sempre adiava o dia de entrega, liguei todos os dias e o vendedor Sérgio nunca tinha uma resposta concreta para informar o dia da entrega sempre responsabilizando o Banco Ayomré.
No dia 03/12/2010 ele me informou que o Banco Aymoré esta segurando todos os faturamentos por causa do governo ter alterado a regra de compra de automóveis que só entrou em vigor no dia 13/12/2010 e me fez outra proposta para que o banco liberasse, ao invés de 60x R$:675,00 eles me fizeram uma proposta de 60x de R$:750,00 e não aceitei e disse que só poderia pagar R$: 700,00, então ele me retornou dizendo que conseguiu com o Banco Aymoré a seguinte negociação, 60x R$: 707,00, aceitei a nova proposta mesmo já assinado a anterior mas ainda não tinha assinado a nova proposta, mesmo assim ele demorou mais uma semana para me dar uma resposta concreta de quando iria faturar o carro.
No ultimo sábado11/12/2010, no Jornal Nacional da Rede Globo, passou uma reportagem dizendo que neste final de semana seria um Record de vendas pois a nova regra só iria vigorar no próximo dia 13/12/2010 então percebi que estava sendo enganado e o vendedor Sérgio agindo de má fé para conseguir uma melhor comissão para faturara a nota fiscal com a nova regra ditada pelo Governo.
Nesta segunda-feira, 13/12/2010 entrei em contato com o vendedor Sérgio para saber quando poderia retirar o carro e quando ele poderia enviar a nota fiscal para que eu pudesse encaminhar ao meu corretor Evandro da Lybéria Seguradora “Porto Seguro” para repassar o seguro ao meu novo carro, mas tive a informação por ele, que eles não tinham mais no estoque o carro que eu havia comprado e me fizeram uma terceira proposta de um Fiesta 2011 em uma versão mais cara na data de hoje que seria 60x de R$: 707,00 e mais R$: 1.000,00 de entrada pago diretamente para a Flakar, aceitei a nova proposta, peguei o valor de R$: 1.000,00 emprestado com o Diretor Sócio da empresa onde trabalho e então pedi para ele faturar a nota fiscal que retiraria o carro hoje, mas para minha surpresa ele me ligou dizendo que o Banco não queria mais aprovar a proposta, então perguntei quanto sairia o valor do carro a vista e o mesmo me respondeu R$: 26,250,00.
Procurei meu corretor Evandro da Lybéria Seguradora “Porto Seguro” pois havia me oferecido um financiamento pela Porto Seguro, onde informei meus dados para que enviasse a proposta para aprovação e então recebi outra surpresa, meu corretor me informou que a proposta foi recusada pois já havia uma proposta em outro banco aprovada em meu nome e que a Porto Seguro não poderia liberar por segurança de fraude, onde o vendedor Sérgio da flakar já havia me comentado no dia 27/11/2010 para não tentar fazer financiamento em outro lugar a não ser com a Flakar, pois poderia ocorrer de ser bloqueado por motivo de fraude e que só seria disponibilizado para um novo financiamento após 6 meses.
Conclusão, estou sem o carro que já havia comprado no dia 27/11/2010, gastei R$: 134,00 para fazer a procuração que ainda esta em meu poder, comprei um Radio novo e auto-falantes no valor de R$:599,00 e fiquei no prejuízo e transtornado durante essas duas semanas e meia.
Estou enviando todos os e-mail´s e documentações trocadas entre eu, Sérgio da Flakar Multimarcas e o Corretor Evandro da Lybéria Seguradora “Porto Seguro” para que possa analisar e entrar com um pedido de conciliação entre as partes, pois não estou me negando pagar o contrato que assinei, somente quero meu automóvel no valor inicial de 60×675,00 conforme acordado inicialmente e firmado em contrato com a testemunha Roberto Alves dos santos.
Segue link da reportagem do Jornal Nacional da Rede Globo
http://www.youtube.com/watch?v=Zxf9Ynp0Z6w
Lembrando que no anexo do Site da Flakar Multimarcas estão informando a seguinte estrofe;
Data do anúncio: 04/12/2010
OBSERVAÇÕES
ULTIMOS DIAS ANTES DA MUDANÇA NOS
FINANCIAMENTOS E AUMENTO DAS TAXAS. GRANDE
FESTIVAL DE PREÇOS E TAXAS.PREÇOS
ARRASADORES COM PARCELAS IMBATIVEIS. CARRO
NOVO COM TODAS AS GARANTIAS DE FABRICA E
ENTREGA IMEDIATA. FINANCIAMENTO COM AS
MENORES TAXAS, COM OU SEM ENTRADA.
APROVAMOS SEU CREDITO EM 1 HORA.
Agradeço desde já a sua atenção e colaboração.
Fagner Henrique Correia de Oliveira
Quero fazer uma reclamaçaõ da loja polli news.Eu comprei uma escova e ela apresentou problema com tres meses de compra e a loja deu um ano de garantia so que ja estar com tres meses que eu procuro a loja e ela faz de conta que não é com ela fica me enrolando dizendo que vai mandar assistencia tecnica entrar em contato comigo e os dias estão passando e nada de assistencia por favor me ajude pois cara de mais pra pagar e não ter uso.
Preciso da ajuda do procon pois essa loja polli news estar me enrolando.
Já estar com tres meses que a polli news ta me enrolando.
Estou sendo vitima de um engano… Alguem pegou o meu cpf comprou por telefone um aparelho LIVRE da EMBRATEL e esta empresa sem pegar maiores informaçoes do cliente vendeu a esta pessoa este aparelho e esta pessoa usou a linha e não pagou. E a EMBRATEL JOGOU O MEU NOME NO SPC . Eu só tive conhecimento disto porque eu fui fazer uma compra e me informarão que o meu nome estava com restriçoes tomei as providencia imediata de entrar em contato com a EMBRATEL mas não tive nenhum sucesso não cancelão a linha e neim tirão o meu nome do SPC e tambem desligam o telefone na minha cara. Eu estou sendo muito prejudicada com isto porque eu preciso do meu nome limpo para poder trabahar e não é justo eu pagar pór uma coisa que eu não comprei… Me ajundem por favor Ritae de Cassia 09/05/2011